手紙
2009/11/02 | 日産ギャラリー岡崎法性寺
こんばんわ、ITOHと申します。
今日もブログの時間がやってまいりました。
さて、本日のお題は・・・「手紙」です。
なぜかって？
それは、僕が手紙をもらったからです。
今の時代、電子機器が発達し、
メールや携帯電話でのやりとりが増えてきました。
ペンを持って紙に文字を書いて、
自分の気持ちを相手に伝える・・・。
今ではなかなか見られなくなりました。
僕は入社して、１年とちょっとたちました。
お客様とはなかなか会えず、
電話でのやり取りが多かったのですが、
今日、１通の手紙が僕宛に届きました。
内容的には、他社で購入してしまい申し訳ありませんでした。
今まで、親身になってサポートしていただき本当に感謝しています。
っていう感じでした。
僕が点検のご案内や新車のご案内をずっとしていたので、
名前を覚えていてくれていたみたいです。
日産の車に代替が出来なかったのは、僕の力不足なんですが、
こういう手紙をもらったのは初めてだったので、
ちょっとブログにしてみました。
なかなか会えない方や、遠くの方は手紙や電話でのやりとりが、
とても大切だと分かりました。
これからも、しっかりお客様をフォローしていきたいと思います。